Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

• Gli articoli scontati sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati

• Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale

• Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

1. Contattaci attraverso l’apposito modulo indicando la volontà di voler effettuare un reso/cambio.

2. Indica nel campo di testo il numero dell’ordine (che puoi trovare nella mail di conferma al momento dell’acquisto) e i capi che si intendono rendere/cambiare.

3. Attendi la nostra risposta che ti forniranno le istruzioni per il reso.

Ulteriori informazioni:

Di seguito sono elencati i componenti aggiuntivi con ulteriori informazioni che potreste voler includere.

• Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso o il prodotto sostitutivo: non appena riceveremo il reso provvederemo ad effettuare il rimborso o all’invio dei nuovi prodotti con relativo tracking number.

• Eventuali spese di spedizione che il cliente dovrà pagare: le spese di reso/cambio sono a carico del cliente.